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Estrategia para convertir los primeros usuarios interesados a clientes
Contexto:
Inicialmente hicimos un pre-lanzamiento con una pequeña campaña de pago para nuestro microsaas Recordador.com, tuvimos buena respuesta en cuanto a generación de leads y solicitud de demos, pero por temas personales, paralizamos este proyecto temporalmente.Desde entonces, la web se ha posicionado por SEO y capta constantemente usuarios orgánicos interesados en crearse cuenta. Por lo que le vemos potencial y queremos retomarlo.
Actualmente tenemos unos 650 negocios que han intentado crearse una cuenta. Y unos 260 negocios que han compartido su calendario con el nuestro para probar la demo (nuestro prototipo inicial era muy manual, el propio usuario tenía que compartir con nosotros su calendario para poder detectar sus eventos).
Positivo: Hemos validado que hay interés (que es distinto a que estén dispuestos a pagar por ello)
Negativo: Esos 650 usuarios han tenido una mala experiencia, ya que el prototipo lo abandonamos y no funcionaba.Nuestra estrategia actual:
1. Dado que hemos validado interés, vamos a finalizar el prototipo para que funcione. @nereamagui nos está compartiendo sus avances y retos.
2. Vamos a enviar un mail masivo con una oferta a los 650 interesados que crearon la cuenta. Y un email personalizado a los 260 que llegaron a conectar su calendario y realizaron varias configuraciones (mayor interés).
3. Estaremos atentos con la atención al cliente para no volver a dejarlos abandonados. Ahora todavía no es momento de escalar. Y hablando individualmente con los primeros early adopters, podremos sacar mucha información de qué aporta más valor y cómo mejorar el producto.Según los resultados, decidiré si invierto en publicidad de pago y fuerza comercial, o si reenfocamos o si abandonamos este proyecto.
Os mantendremos informados de los resultados y aprendizajes.
recordador.com
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